Termeni și Condiții de Utilizare

Definiții și Datele Operatorului

Prezentul document constituie contractul de utilizare a serviciului InstaPilot.ro între operatorul platformei și utilizator. Termenii utilizați în prezentul document au următoarele înțelesuri:

• „Operator" / „Prestator" — Tomus Adelina-Cristina, Persoană Fizică Autorizată, în calitate de proprietar și administrator al platformei InstaPilot.ro.
• „Utilizator" / „Client" — orice persoană fizică sau juridică care se înregistrează și utilizează serviciile platformei InstaPilot.ro.
• „Platforma" — ansamblul de servicii disponibil la adresa web instapilot.ro, incluzând toate funcționalitățile, instrumentele AI și interfețele aferente.
• „Credit" — unitate de consum virtuală care permite generarea unui set complet de conținut (imagine + descriere + hashtag-uri) pentru o postare pe Instagram.
• „Abonament" — serviciu cu taxă lunară recurentă care oferă Utilizatorului acces la funcționalitățile platformei și un număr determinat de credite pe lună.
• „Conținut Generat AI" — orice text, imagine sau sugestie de conținut produsă automat de sistemele de inteligență artificială integrate în platformă.

Datele de identificare ale Operatorului:

Obiectul Contractului

Operatorul pune la dispoziția Utilizatorului acces la platforma InstaPilot.ro, un instrument SaaS (Software as a Service) care oferă, prin intermediul inteligenței artificiale, funcționalitățile:

• Generare automată de imagini, descrieri (caption) și hashtag-uri pentru postări pe Instagram.
• Planificare de conținut (Content Planner) — creare de planuri editoriale pe 1–4 săptămâni.
• Calendar editorial vizual pentru organizarea și gestionarea postărilor.
• Programare și publicare automată pe Instagram prin API-ul oficial Meta.
• Salvare și editare de schițe (draft-uri) de postări.

Prezentul contract se încheie pe durata abonamentului activ și se reînnoiește automat lunar, conform opțiunii selectate de Utilizator la înregistrare.

Accesul la Platformă și Înregistrarea Contului

Utilizarea platformei InstaPilot.ro necesită crearea unui cont de utilizator. Prin înregistrare, Utilizatorul declară că:

• Are cel puțin 18 ani sau beneficiază de acordul legal al unui tutore.
• Datele furnizate la înregistrare sunt reale, complete și actualizate.
• Este responsabil pentru securitatea contului și a parolei sale.
• Va notifica imediat Operatorul la contact@instapilot.ro în caz de acces neautorizat.

La înregistrare, fiecare utilizator nou beneficiază de 2 credite gratuite pentru testarea platformei, fără a fi necesară furnizarea unui instrument de plată. Creditele de test nu se transferă și nu se acumulează.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza sau suspenda orice cont care încalcă prezentele Condiții de Utilizare, fără o notificare prealabilă în cazul în care sunt identificate activități frauduloase sau abuzuri.

Abonamente, Prețuri și Modalități de Plată

Platforma InstaPilot.ro este disponibilă în baza unui abonament lunar cu plată recurentă. Planurile disponibile și tarifele aferente sunt afișate pe pagina de prețuri de la adresa instapilot.ro/#preturi. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile.

Plata se efectuează exclusiv prin intermediul procesatorului de plăți integrat (Stripe), care acceptă carduri bancare (Visa, Mastercard, etc.). Datele de plată sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți și nu sunt stocate pe serverele InstaPilot.ro.

• Abonamentul se activează imediat după confirmarea plății.
• Reînnoirea se efectuează automat la fiecare 30 de zile calendaristice de la data primei plăți.
• Facturile se emit electronic și se transmit pe adresa de email a Utilizatorului.
• Prețurile afișate pe platformă includ TVA, acolo unde este aplicabil conform legislației în vigoare.

Sistemul de Credite

Fiecare abonament activ include un număr de credite lunare, conform planului ales. Un credit (1) este consumat la fiecare generare completă și reușită de postare (imagine + descriere + hashtag-uri).

• Creditele sunt valabile exclusiv în luna pentru care abonamentul a fost plătit. Creditele neutilizate nu se transferă în luna următoare și nu se rambursează.
• Editarea unui draft existent sau reprogramarea unei postări salvate nu consumă credite suplimentare.
• Un credit nu este consumat dacă generarea eșuează din motive tehnice atribuibile platformei.
• Utilizatorul poate verifica oricând soldul de credite disponibile din secțiunea Contul Meu → Abonament.

Operatorul nu garantează că toate generările de conținut vor produce rezultate satisfăcătoare din punct de vedere creativ, deoarece performanța sistemelor AI depinde de calitatea prompturilor introduse de Utilizator.

Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să folosească platforma InstaPilot.ro exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prezentele Condiții de Utilizare, cu legislația românească și europeană aplicabilă, precum și cu Politicile de Utilizare ale Meta (Facebook/Instagram).

Este strict interzis:

• Utilizarea platformei pentru generarea de conținut ilegal, defăimător, discriminatoriu, violent, pornografic sau care încalcă drepturile altor persoane.
• Utilizarea platformei în scopul transmiterii de spam, mesaje nesolicitate sau publicitate înșelătoare.
• Tentative de acces neautorizat la sisteme informatice sau la conturile altor utilizatori.
• Utilizarea de roboți, scripturi sau alte mijloace automatizate pentru accesarea serviciilor platformei în afara funcționalităților oferite.
• Revânzarea sau sublicențierea accesului la platformă fără acordul scris al Operatorului.
• Generarea de conținut care să uzurpe identitatea unor persoane publice sau branduri cunoscute, fără drept legal.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul publicat pe rețelele sale sociale prin intermediul platformei InstaPilot.ro.

Conținut Generat de Inteligența Artificială

Platforma InstaPilot.ro utilizează servicii terțe de inteligență artificială (inclusiv, dar fără limitare, API-uri de generare imagini și text) pentru producerea conținutului solicitat de Utilizator.

• Conținutul generat de AI poate fi folosit de Utilizator în scop comercial, în limitele drepturilor conferite de planul de abonament activ.
• Operatorul nu garantează unicitatea absolută a conținutului generat. Este posibil ca AI-ul să producă conținut similar pentru alți utilizatori cu cereri asemănătoare.
• Operatorul nu este responsabil pentru eventualele probleme de drepturi de autor care pot apărea din utilizarea conținutului generat. Utilizatorul este responsabil să verifice dacă conținutul poate fi utilizat în scopul propus.
• Operatorul nu monitorizează și nu răspunde pentru postările publicate pe Instagram de Utilizatori prin intermediul platformei.

Proprietate Intelectuală

Platforma InstaPilot.ro, incluzând design-ul, codul sursă, logo-ul, mărcile comerciale, textele și toate celelalte elemente distinctive, constituie proprietatea exclusivă a operatorului Tomus Adelina-Cristina PFA și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate asupra platformei, a codului sursă sau a altor elemente de proprietate intelectuală ale Operatorului prin simpla utilizare a serviciilor.

Conținutul generat prin platforma InstaPilot.ro și descărcat sau publicat de Utilizator devine proprietatea Utilizatorului, cu excepția cazului în care acesta provine din surse terțe cu restricții proprii de licență.

Limitarea Răspunderii

Platforma InstaPilot.ro este furnizată „ca atare" (as-is). Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă a serviciilor, dar nu poate garanta o disponibilitate de 100%.

Operatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:

• Pierderi de date, venituri sau oportunități comerciale cauzate de indisponibilitatea temporară a platformei.
• Eșecuri de publicare pe Instagram datorate modificărilor de politici sau API din partea Meta/Facebook.
• Conținut generat de AI care nu corespunde așteptărilor subiective ale Utilizatorului.
• Daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei.
• Acțiunile sau omisiunile furnizorilor terți de servicii AI (Replicate, Fal.ai, Perplexity etc.).

În orice caz, răspunderea maximă a Operatorului față de orice Utilizator nu va depăși valoarea abonamentului plătit în luna în care s-a produs evenimentul care a generat prejudiciul.

Reziliere și Suspendare Cont

Reziliere de către Utilizator: Utilizatorul poate anula abonamentul oricând, direct din secțiunea Contul Meu → Abonament, fără a fi necesară o perioadă de preaviz. Accesul la servicii rămâne activ până la sfârșitul perioadei de abonament deja plătite.

Reziliere / Suspendare de către Operator: Operatorul poate suspenda sau închide definitiv orice cont în cazul în care:

• Utilizatorul a încălcat una sau mai multe prevederi din Articolul 6 al prezentelor Termene.
• Plata abonamentului a eșuat și nu a fost reluată în termen de 7 zile calendaristice.
• Sunt identificate activități frauduloase sau care pun în pericol securitatea platformei sau a altor utilizatori.

În cazul suspendării pentru neplată, datele Utilizatorului (postări, schițe, profil de brand) sunt păstrate timp de 30 de zile, după care pot fi șterse definitiv.

Modificarea Termenilor și Condițiilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termene și Condiții oricând, cu notificarea Utilizatorilor prin email cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea implicită a noilor Termene și Condiții. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările, poate rezilia abonamentul conform Articolului 10.

Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor este întotdeauna disponibilă la adresa instapilot.ro/termeni.

Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentele Termene și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea platformei InstaPilot.ro va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă, prin contactarea Operatorului la contact@instapilot.ro.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din municipiul Alba Iulia, județul Alba, România.

Utilizatorii cu reședința în Uniunea Europeană au, de asemenea, dreptul de a apela la platforma de soluționare online a litigiilor disponibilă la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr.

Date de Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de prezentele Termene și Condiții sau de utilizarea platformei InstaPilot.ro, ne puteți contacta prin:

• Email: contact@instapilot.ro
• Telefon: +40 75 777 55 75
• Adresă corespondență: Str. Gheorghe Șincai nr. 35, Alba Iulia, Jud. Alba, Cod Poștal 510009, România
• Program suport: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00 (EET)